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Retouren

Retoure und Umtausch

Vorwort

Laut Statistiken wurden in Deutschland 2018 im Bereich Fashion über 40% der Online bestellten Artikel zurückgesendet. 
Retouren sind nicht nur nervig für den Kunden und kostenintensiv für das Unternehmen, sondern belasten in der Menge auch die Umwelt signifikant. 

Da wir dies vermeiden und unsere Produkte nicht unnötig teuer machen wollen, appellieren wir an unsere Kunden, bewusst zu bestellen und sich über die Größen im Vorhinein zu informieren (siehe Größentabellen), um für dich, uns und die Umwelt alles ein bisschen einfacher zu machen. Sollten dennoch Artikel zurückgeschickt werden müssen, bitten wir dich, dich an folgenden Ablauf zu halten:

Ablauf

Am besten schreibst du zuerst unserem Support unter info@barondolo.de

Wir senden dir dann ein Retourenformular zu, andernfalls kannst du das untenstehende Musterwiderrufsformular benutzen. Wir bitten dich darauf zu vermerken, ob du eine Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch der Ware möchtest.
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird diese Erstattung in Kürze getätigt. Die Rücksendekosten sind vom Kunden selbst zu tragen, da wir ein Nischenshop sind und einfach nicht die Mittel dazu haben. Ausnahmen bieten sich bei fehlerhafter Ware. In diesem Fall wende dich bitte an den Support.

Zurückzuschicken ist die Ware an:

Hier findest du das Muster-Widerrufsformular.